Uslovi kupovine
Uslovi naručivanja, isporuke i plaćanja opreme iz našeg kataloga.
Poslednje ažuriranje: 1. jul 2026.
Pravni osnov: Zakon o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS”, br. 88/2021); Zakon o elektronskoj trgovini („Sl. glasnik RS”, br. 41/2009, 95/2013 i 52/2019); Zakon o obligacionim odnosima.
Prodavac
Struktura Group d.o.o., Ustanička 189, Beograd, PIB 115748346, matični broj 22310852, email groupstruktura@gmail.com, telefon +381 60 3456 753. Porudžbine se primaju 24 časa dnevno, a obrađuju se radnim danima u periodu Ponedeljak – petak, 08:00 – 16:00 (vikendom ne radimo).
Zaključenje ugovora
Ugovor o prodaji na daljinu smatra se zaključenim kada potvrdimo prijem vaše porudžbine. Nakon slanja porudžbine dobijate broj porudžbine, a potvrdu sa specifikacijom robe i ukupnom cenom dostavljamo na email ili telefonom.
Cene
Sve cene iskazane su u dinarima (RSD) i sadrže sve poreze i dažbine, osim troškova isporuke koji su posebno prikazani pre potvrde porudžbine. Za proizvode označene sa „Cena na upit” cena zavisi od konfiguracije i količine i dostavlja se u ponudi.
Troškovi isporuke
Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije. Na teritoriji Beograda isporuka je besplatna bez obzira na iznos porudžbine. Za ostala mesta trošak isporuke iznosi 590 RSD, a za porudžbine iznad 7.000 RSD isporuka je besplatna. Uobičajen rok isporuke je 2–5 radnih dana od potvrde porudžbine, a za robu po narudžbini rok se posebno ugovara.
Plaćanje
Plaćanje se vrši pouzećem — u gotovini kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Za pravna lica i stambene zajednice moguće je plaćanje po predračunu, uz virmanski prenos. Uz robu dobijate fiskalni račun, odnosno otpremnicu i fakturu.
Provera pošiljke pri preuzimanju
Preporučujemo da pošiljku pregledate u prisustvu kurira. Ukoliko je pakovanje vidno oštećeno, sačinite zapisnik sa kurirom i odmah nas obavestite.
Pravo na odustanak od ugovora
Potrošač (fizičko lice koje kupuje van svoje poslovne delatnosti) ima pravo da u roku od 14 dana od dana prijema robe odustane od ugovora bez navođenja razloga, popunjavanjem obrasca za odustanak ili slanjem nedvosmislene izjave na groupstruktura@gmail.com. Detalje o postupku i povraćaju sredstava možete videti na stranici Reklamacije i povraćaj.
Saobraznost i garancija
Za svu robu prodavac odgovara za saobraznost u roku od 2 godine od dana kupovine, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Za pojedine proizvode proizvođač daje i garanciju, koja ne utiče na zakonska prava potrošača. Servisiranje i redovni pregledi PP opreme vrše se u zakonom propisanim rokovima.
Vansudsko rešavanje sporova
Potrošački spor može se rešiti i postupkom vansudskog rešavanja pred telom sa liste Ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.